Cobros abusivos en tarjeta de credito

la empresa ABC Din La Polar está emitiendo tarjetas de crédito con un cupo de solo $100.000 sin ninguna evaluación crediticia, solo con la cédula de identidad. Lo que sería muy bueno desde el punto de vista del acceso al crédito. sin embargo, lo que vuelve perverso este acto es que están cobrando a las personas alrededor de $12.000 sólo por concepto de mantenimiento de la tarjeta, lo que representa más del 10% del monto aprobado como cupo de crédito, lo que estaría sobrepasando todos los niveles de intereses máximos permitidos.Además de otros cobros como seguro de desgravamenes que representan otro 3% del cupo otorgado.De este modo, a las personas le llegan cada mes un estados de cuenta con cobros de mantenimiento sin siquiera usar la tarjeta lo que genera morosidad y el cobro de intereses y gastos altísimo en relación al cupo otorgadoOtra trampa que ejecuta esta empresa es que en caso de prepagos de la deuda no hace el pago total de lo adeudado sino que lo considera como abonos a la cuenta, con el fin de emitir nuevos estados de cuenta y con ello justificar el cobro de este monto altísimo por concepto de mantenimiento.En Julio de 2025 me ofrecieron esta tarjeta con cupo de $100.000. En Septiembre me percaté del abusivo cobro por mantenimiento. Con fecha 17/9 ingresé a la misma app de la empresa para buscar la opción de deuda total. Me mostró un monto total utilizado en compras de $150.327 el cual fue pagado.sin embargo, la empresa sólo pagó el monto facturado en el actual estado de cuenta y el resto del dinero lo dejó como abono, y con ello siguieron emitiendo más estados de cuenta.A febrero de 2026 ya va una deuda de $91.479 sólo por concepto de cobros de mantenimiento, intereses y mutas, y nada que tenga que ver con consumo o compras realizadas con la tarjeta.Este es un cobro abusivo. Toda vez que presenté reclamo en la misma sucursal en el mes de octubre de 205. la empresa dice haber contestado en noviembre este reclamo indicando que no fue acogido, y exigiendo además que dicho prepago debió haberse realizado en sucursal. O sea, reconoce que hubo prepago total de la deuda, pero que hace esta trampa para seguir cobrando ilícitamente.Ahora no puedo eliminar la tarjeta ya que exigen el pago de la totalidad de lo adeudado y con ello seguirán aumentando los cobros indebidos.