Demasiado tiempo para resolver caso

Realice una compra de un electrodomestico que necesitaba urgente, en la pagina me salia que llegaba al día siguiente, así que aproveche de comprarlo en la web de Abcdin con mi tarjeta Abc, sin embargo se me desconto el monto de la tarjeta y la compra me arrojo error. Llame enseguida y me dijeron que debia esperar 72hrs habiles para ver si se confirmaba o no la compra, espere los días habiles, y volví a llamar y me dicen que ahora debo esperar 7 días más, ya que subieron un ''caso'' el cual no se podia subir antes de las 72hrs, ya que habia que esperar ese plazo inicial. Y ahora debo esperar 7 días más... lo que me parece demasiado tiempo para algo que a mi parecer es simple. La digo a la ejecutiva que tendré que comprar el producto en otro lugar, ya que no puedo seguir esperando, entonces no me sirve si se confirma la compra de aquí a 7 días más, que prefiero anularla desde ya, y resulta que tampoco se puede, osea que si compro el producto en otro lado, corro el riesgo de que se confirme la compra y al final me llegue igual lo que habia comprado... realmente me parece insolito que los tiempos de espera sean tan altos para algo que deberia ser simple y sencillo, mas aún pagando con la misma tarjeta abc en la pagina de abc, como que no entiendo porque tanta la demora en la respuesta. Finalmente como cliente quedo con una experiencia sumamente frustrante y solo con ganas de que se regularice esto y cerrar la tarjeta y literal no volver a comprar más en la tienda.