Estimado Cliente
Lamentamos lo expuesto en su reclamo y solicitamos nuestras más sinceras disculpas por los inconvenientes que esta situación le generó. No obstante, le informamos que su cuenta mantiene una deuda total que supera el cupo otorgado y, por tanto, no posee cupo disponible lo que produce dicho bloqueo. Una vez que disponga de cupo para compras nuevamente cuenta estará sin bloqueos; esto ocurre mediante el pago mensual de sus facturaciones.
Abcdin
17 Octubre, 2019 - 16:38
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Copiapó, Chile
- 03, Octubre 2019
- Número: 616756
Hoy recibí mensajes que pague el pago mínimo para poner al día mi deuda, siendo que yo nunca me he atrasado en ms cuotas al contrario pago anticipadamente y ahí fue mi sorpresa que al llamar me indican que como pago tan anticipado el sistema lo toma como un abono y que mi tarjeta había sido bloqueada, a mi me interesa mucho seguir con mi tarjeta pues es de gran utilidad para todo tipo de compras entonces ahora aparecerse bloqueada y mi perfil de uso se perjudicará y no puedo hacer nada hasta el próximo estado de cuenta donde no debo pagar anticipado si no en la fecha exacta, no se lo encontré un poquito ilógico de verdad deberán mejorar ese aspecto. Esperando una buena acogida y respuesta se despide. Maria
Autor: M.R.
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