Reparto entregado al vecino

Compré una aspiradora robot en Cyber Abcdin (regalo de Navidad para mis padres). A la semana, revisando el estado de mi pedido, me enteré que había sido despachado al día siguiente de la compra. Cuando reviso las imágenes de entrega del producto, éste aparece rotulado para entregar en otro departamento. Al intentar recuperar mi producto con mi vecino, no recibo ninguna respuesta útil, por lo que debo dar por perdido mi producto. Las acciones legales contra el vecino son cuento aparte, pero Abcdin rechaza todos mis reclamos diciendo que el producto se entregó en la dirección correcta, lo cual no es cierto. Verifiqué con la misma empresa, via call center, que la dirección de despacho incluía el departamento 1218, por lo que no pudo haber sido un error de tipeo por mi parte. La dirección entregada incluía el departamento 1218, pero el producto fue entregado en el 1718. reclamos en Abcdin y sernac fueron rechazados por la empresa.El vecino se llama Santiago López Jimenes, por si alguien lo quiere funar.