Nunca dan respuesta a los reclamos.

Buenas tardes. Vuelvo a escribir, ya que mi reclamo anterior, no aparece. Durante el mes de enero 2020, en forma arbitraria, se me canceló la opción de comprar en comercios asociados y avances en efectivo. Opciones que sí tuve los meses anteriores, pagando en forma adelantada mis compromisos mensuales con esa vuestra. He recurrido al Call Center, a conversar con "Los ejecutivos" de módulos de atención y de tiendas, he subido mi inquietud a la página de la empresa y todos me dan respuestas distintas. Sé que esta acción de bloquear las compras en comercio asociado, es arbitraria, ya que solo afectó a algunos clientes. Por lo que con fecha de hoy he ingresado un reclamo a sernac y esperando esa resolución acudiré posteriormente al Juzgado de policia local para estampar mi denuncia. En el intertanto pagaré mi deuda lo antes posible, para devolver la tarjeta, ya que contiene publicidad engañosa.