Estimada María Paz:
Le ofrecemos nuestras más sinceras disculpas por las molestias causadas, enviaremos su boleta a la brevedad.
Esperamos haber dado respuesta a su requerimiento y agradecemos pueda calificarlo como “Resuelto” para cerrar el caso en esta plataforma. Ante nuevas solicitudes favor contáctenos al teléfono 600 830 22 22 o a través de nuestra página web abcvisa.cl / abcdin.cl opción Servicio al Cliente
Atte.
Equipo Abcdin
Abcdin
26 Agosto, 2022 - 11:14
Resuelto
Autor:
Resuelto
26 Agosto, 2022 - 11:20
Ofrecen disculpas y envían la boleta adjunta. Se resolvió el problema.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Concepción, Chile
- 19, Agosto 2022
- Número: 915248
Realicé una compra a través de la página ABCDIN de un computador por un monto que no es menor. En la página se señalaba que la boleta la hacían llegar a través del correo electrónico una vez entregado el producto. Recibí el computador el día martes y a la fecha no recibo mi boleta, que es mi garantía ante cualquier problema que tenga con el producto y que requiera recurrir a la tienda para soluciones.Envié dos correos al mail que señala su página web para solicitar la boleta, ambos sin respuesta.Llamo al número pero como es una máquina la que responde no entrega opciones para pedir la boleta.El día de hoy ingreso una solicitud de reclamo en la página, me responden que lo solucionaron enviando la boleta y el correo no tiene ningún documento adjunto. Vuelvo a ingresar solicitud y sucede lo mismo.
Objetivo:
Obtener una solucion
Que me envíen mi boleta, es su obligación como vendedor y es mi garantía y derecho como comprador
Autor: M.M.
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