Tarjeta abcvisa

hola buenas tardes quiero poner este reclamo por un cobro a mi tarjeta abcvisa de un monto exagerado de dinero, dado el echo de que yo asisti a la tienda presencial ubicada en calle Ignacio serrano de la ciudad de san carlos, comuna de ñuble, en el mes de febrero aproximadamente y pedi cancelar el total de mi deuda al cual la asistente que me atendio me dio el monto a cancelar y procedi a pagar ese monto y pedi que mi tarjeta fuera blockeada, al cual la asistente me informo que ya estaba todo al dia y mi tarjeta procederia a blockearce, pero al paso de un mes me llega una llamada de la compañia abcdin informandome que mantenia una deuda pendiente. y al asercarme a la tienda me informan que la deuda era por unos seguros al cual nunca accedi a tenerlos y que la deuda se encontraba en el monto de exactamente $66.523 mil pesos, al cual al momento de preguntar por que esa deuda la asistente que me atendio esta vez no supo dar mas informacion coerente, solo me dio muchos argumentos vagos que no me hacen sentido, dado que ella es solo una trabajadora mas, me parecio incoerente reclamar con ella, asi que accedi a cancelar la deuda para blockear lo antes posible mi tarjeta y darla de baja. la intencion de este reclamo es por que necesito argumentos coherentes, dado al monto execivo de mi tarjeta, o sino para proceder a intervenir y pedir la devolucion de el monto a pagar. como comentario extra, pense que el problema con la compañia abcdin era solo para mi, pero al conversar con muchos conocidos y familiares me informaron que todos tenian el mismo problema con sus tarjetas abcvisa, de cobros exajerados de dinero por mantencion y seguros, realmente exijo una informacion valida para mi resolucion al problema, ya que tengo muchos argumentos tanto mio como de personas extras con el mismo problema para intervenor, espero una pronta respuesta.