- , Chile
- 10, Octubre 2023
- Número: 996178
Despacho noreibido
PRESENTE
Estimados, tenia programado mi despacho boleta 109841662 para el 07 de Octubre, al no recibir mi producto ingrese reclamo con fecha 08 de Octubre en su portal de reclamos, hoy vuelvo a insistir dado que nadie se comunico realizando llamado a callcenter a las 12hrs en el cual me indican que hay retraso en el despacho, una hora más tarde me llega un correo en el cual me indican que mi pedido fue anulado y que devolveran el dinero. Vuelvo a ingresar un nuevo reclamo indicando que el mismo producto esta disponible en su página solo que es distinto color a lo cual estoy dispuesta a cambiar, además de que en sus terminos y condiciones indican que a lo menos se comunicarían hasta 72 hrs despues de mi compra llamando o vía mail lo que nunca sucedió para indicar que no habia stock de producto, además de encontrar insolicito que si yo no me comunico con ustedes no se dan por enterados que no hay stock de producto.
Objetivo:
Obtener una solucion
Estoy dispuesta a recibir el mismo producto disponible en su página en color red, posibilidad de retirar en tienda si esta disponible.
Autor: P.G.