Saque productos a crédito y me están cobrando todo junto

Hace casi 2 mese saque productos a crédito con la tarjeta abcvisa, ocupe 190 mil pesos en diferentes tiendas, diferentes productos y todos los iba a pagar en cuotas de 3 y 4 cuotas pero al querer pagar las primeras cuotas de los productos me sale que debo pagar los 194.000, no me lo dieron en cuotas sino que me cobraron todo junto, quise cancelar las primeras cuotas pero me dice que se me bloqueará la tarjeta ¿Cómo se puede arreglar este asunto?