Por venta de producto en mal estado

Recién hoy en el supermercado a cuenta que está ubicado en Curanilahue , hicimos unas compras entre las cuales llevamos una bebida , pasamos la caja ,cancelamos todo , la bebida quedo en el carro sobre las cosas ,sin ser presionada por nada , mientras poníamos otras cosas en otro carro ésta reventó, a lo cual las encargadas del supermercado ,una guardia y una encargada , nos dicen que no podían hacer nada... Perdimos un par de pantuflas de niña,una calza ,un par de pantuflas de adulto, unos botines , y varios alimentos... Pero no nos quisieron dar ninguna solución, solo ponerse agresivas... Y decirnos que no podíamos culparlas a ellas, cosa que en ningún momento hicimos... Solo queríamos una solución... Las encargadas estaban al lado nuestro... Porq yo aún estaba cancelando dichas compras... Me parece de verdad muy poco empáticas... Porq al menos deberían haber intentado dar una solución...