Resuelto
Autor:

Favorable

24 Enero, 2018 - 19:12
Accedieron a cambiar la bateria sin costo con el afan de fidelizar por los años que tengo como cliente..
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Calama, Chile
  • 10, Enero 2018
  • Número: 473181

Adt Seguridad

Renuncia a servicio

SEÑORES adt

PRESENTE


Estimados, tengo contrato con ADT desde el año 2009, este Servicio es muy caro para lo que ofrece, ya que hoy en día no tienen sucursal en Calama, no hacen rondas por el sector, no hacen mantenciones y si las hacen debes pagar adicional, si hay alguna alerta por ejemplo de falla eléctrica te llama un computador.por esto he querido renunciar porque hoy este Servicio no otorga ninguna garantía salvo la alerta de sirena, que hoy en el mercado por un Servicio similar se encuentran por un costo mucho menor y sin costos mensuales.al no haber sucursal en mi ciudad, nos piden que viajemos a la sucursal mas próxima, que para nosotros es antofagasta lo que encuentro ridículo hacerlo, muchos reclamos indican que no otorgan ninguna garantía para renunciar a través del portal que es lo único a lo que se puede acceder y que hoy es valido y confiable.he pedido contactar para poder renunciar y no existe ninguna comunicación, sobretodo hoy que desde diciembre tengo problemas de batería por lo que estoy 100% expuesto ante alguna falla eléctrica porque la batería cumplió su vida útil y se necesita cambiar, pero estos señores cobran alrededor de una mensualidad por esta reposición a pesar de que se trata de un Servicio vigente desde el año 2009.Por todo lo anterior, me gustaría me pudiesen orientar para ver si puedo hacer llegar la carta Renuncia adjunta vía on line u otra forma para terminar con este Servicio que no aporta mucho para lo que cobra.Atte.,
Autor: R.C.
Publicado el Miércoles, Enero 10, 2018 - 09:42. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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puros llamados telefónicos y correos prolongando el mal servicio otorgado.
un desastre, ahora no me están respondiendo los correos electrónicos y no quiero perder mas tiempo dirigiéndome a las oficinas pero al parecer tendré que ir y perder mas tiempo aun
un lastima haber confiado en esta empresa, no la recomiendo para nada
Saludos
Patricio Escanilla

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Sernac No Resuelto No Resuelto. A la fecha no se han comunicado conmigo

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Porque regalar gratis dinero por dos meses deberían de respetar el cerrar un servicio, adt te pone muchas trabas y mas encima te amenazan con el Dicom

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Sernac No Resuelto Ninguna Solución. No se me a prestado atención a mi situación de la venta engañosa, pese que el vendedor reconoció todo su culpa

Gerencia ADT - Negligencia

No Resuelto Negativo. No tomaron en consideración la solicitud que hice con la primera ejecutiva 0 descuento ninguna consideración me llegó el segundo correo de otra ejecutiva solicitando documentos por algún motivo estaba en mi correo spam tengo que pagar igual ni un descuento nada por la información Dada me queda claro que no contrataré jamás nuevo servicio con ustedes

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