- La Serena, Chile
- 16, Mayo 2014
- Número: 282766
Demora excesiva e injustificada.
PRESENTE
Lo de aduana ya sobrepasa todos los estándares de ineficiencia posibles. Mi paquete arribo hace ya 9 días desde USA, con factura anexa, ya que es una compra formal. Como es posible que yo realice una compra desde mi casa y en el mismo día el paquete sea procesado en servicio postal de los Estados Unidos, para arribar a Chile en 3 días, pero una vez en Chile debo esperar ya 9 días (aun no existe señal de que mi paquete valla a ser procesado en los próximos días). Es increíble que una institución publica no tenga instancias de reclamo, tampoco tenga plazos establecidos publicados, si uno ingresa a su pagina web y busca información al respecto, simplemente no encuentra nada. En fin al parecer es una institución blindada, ya que ellos no dan explicaciones a nadie.
Autor: C.D.