- Lo Barnechea, Chile
- 18, Agosto 2017
- Número: 447320
Paquete retenido hace mas de un mes producto de tela
PRESENTE
El 5 de julio encargue a los Estados Unidos un producto de soporte deportivo que debió a haber llegado a mi domicilio a mas tardar el 25 de julio. De acuerdo al seguimiento de mi paquete este llego el 25 de julio a las 8am, sin embargo aun no me llega el producto a mi domicilio ni ningún otro tipo de aviso (imagen adjunta). A la fecha, 18 de agosto aun no llega el producto a pesar que llego a chile hace un mes.Durante las dos ultimas semana he ido regularmente a la oficina mas cercana de correos de chile para ve si se encuentra en la sucursal. La respuesta es que ha ellos no les ha llegado nada y que retenido en aduanas.Como es posible que un producto de tela sea retenido un mes en la aduana? Si es que tengo que pagar algún tipo de impuesto, lo haré pero por lo menos que el paquete sea entregado en un plazo razonableQue podemos hacer para que me llegue el producto?Intente hacer el reclamo en la pagina de aduanas, pero cada vez que ingresaba el formulario me sale "Error al procesar la solicitud". Intente en varios computadores y navegadores. Atentamente Vicente Montes
Autor: V.M.