Aduana no tiene capacidad para hacer su trabajo.

ADUANAADUANA no tiene capacidad para hacer realizar su trabajo fiscalizador.Los envíos internacionales llegan al aeropuerto de Santiago, dónde ADUANA por ley debe fiscalizarlos para aplicar impuestos si corresponde. sin embargo ADUANA no tiene capacidad para hacer su trabajo, los envíos pueden pasar 20, 30 días o más “a la espera de revisión” ya que reclamos.cl/empresa/aduanas">Aduanas no tiene el suficiente personal ni asigna la suficiente cantidad de horas para que tenga la capacidad de revisar los envíos de una forma aceptable. Como resultado, cientos o miles de envíos internacionales pasan mayor cantidad de días estancados en el aeropuerto de Santiago de lo que se demoran en llegar al desde Europa o Asia, entre otros.Cuando uno reclama a Correos Chile, indican que la lentitud es por parte de Aduanas.Cuando uno reclama a Aduanas, indican que no tienen ninguna responsabilidad y que la responsabilidad es de Correos Chile. Como resultado, ninguna de las empresas te resuelve el problema. Si ingresas un reclamo por esta vía o por otra vía, no toman ninguna medida para resolver tu problema, solo si el paquete lleva 30 días estancado en aduanas, te ingresan un reclamo, que será resuelto a más tardar en 15 días hábiles más, o sea un total aproximado de 50 días. Hacemos un llamado a la Dirección de reclamos.cl/empresa/aduanas">Aduanas a tomar las medidas pertinentes para corregir este problema, que nos mantiene en el ranking de uno de los peores servicios de ADUANA en el mundo para la importación.