Cobran demasiado por una encomienda que viene pagada de estados unidos y no contestan los llamados o contan el

Reclamo. Un funcionario de reclamos.cl/empresa/aduanas">Aduanas de Talcahuano, amablemente me indicó estos números para que yo llamara y preguntara el Por qué de un cobro de $ 84.985 a una Encomienda que venía Pagada desde Estados Unidos a Chile, octava región. Hoy martes 07 de enero llamé en diversas horas a Aduana de Chile y el servicio que no es servicio es pésimo. Marqué 2-22995277; 2-22995239, nunca contestaron; después marqué y estaba ocupado y de nuevo no contestan. Después marqué 2-22995214 alguien levantó el auricular y me colgó dos veces.. Es un mal servicio, nos Cobran una cantidad grande en impuesto que no sé por qué motivo y nadie responde de Aduana. Me contacté con Tesorería General de la República y dicen que ellos sólo Cobran lo que Aduana dice: Y aún nadie me responde por qué abrieron y cerraron la Encomienda y más encima venía con error de nombre de beneficiario que a la hora No es beneficiario, porque por negligencia de Aduana Cobran la cantidad indicada y yo no sé si la Encomienda tendrá todo lo enviado y en su defecto sea el equivalente en dinero de lo que se envió de regalo para Navidad del año 2019. Nunca, pero nunca nos había ocurrido tal barbaridad, si no se paga a Aduana, no recibimos la encomienda. Ese es el Chile de hoy, inoperancia de las personas que no atienden Llamados ni siquiera para dar información.Que se haga público.