Retención excesiva

miercoles once de noviembre de dos mil veinte, san javier, region del maule, chile.por la siguiente me dirijo a uds para expresar mi situacion y pueda ser resuelta a la brevedad.dentro un par de dias se cumpliran tres meses desde compre un articulo a china destinado a una estacion de trabajo el dia veinte de agosto de dos mil veinte.el producto llego a chile los primeros dias de septiembre y seria recien reconocida su llegada por correos chile el dia catorce de septiembre, desde ese dia la institucion aludida se demora treinta dias naturales para notificar la necesidad de presentacion de documentos para poder calcular el pago de impuestos,los documentos requeridos por aduanas fueron cargados exitosamente el mismo dia de la notificacion, o asi al menos confirma correos chile a traves de un correo electronico con este proposito.asi es como desde el dia catorce de octubre de dos mil veinte el envio se encuentra retenido en la aduana del aeropuerto aun teniendo los documentos al dia. en la misma notificacion aduanas agrega una advertencia asegurando que si no presentaba los documentos requeridos en 7 dias habiles el envio seria devuelto a su remitente. es por este motivo por el que he tratado de contactar a correos y aduanas teniendo nulas respuestas. a pesar de esto, he recibido otros paquetes desde china que tambien han requerido el pago de impuestos y que han llegado a mis manos en un plazo menor al tiempo que lleva retenido este paquete en aduanas, y posterior a la llegada de este paquete en especifico a chile. lo cual deja claramente en evidencia la inoperancia randomizada (al azar) de esta institucion. como dije anteriormente, este envio estaba destinado a ser parte de una herramienta de trabajo y la retencion de dos meses y tres en la demora del envio parece un abuso.de verdad que llegar a este tipo de instancias es un dolor de cabeza, pero si la situacion no mejora luego, me vere en la obligacion de realizar acciones legalesadjunto imagenes que confirman la informacion del reclamo y la respuesta que recibi a traves del canal de comunicacion oficial de correos chile donde me aseguran que el proceso no tiene un tiempo determinado