- Peñalolén, Chile
- 11, Agosto 2026
- Número: 1120813
Robo de artículos
PRESENTE
Reclamo por artículos faltantes de mi equipaje y falta de respuestaEl día lunes 27 de julio de 2026, viajé desde Los Ángeles (LAX) a Reno (RNO) y, al recibir mi equipaje, me percaté de que faltaban artículos de mi maleta.Realicé el reclamo correspondiente, cuyo número es 21005060. la empresa me solicitó que enviara las boletas y comprobantes de los artículos faltantes, documentación que fue entregada y adjuntada oportunamente.sin embargo, después de enviar toda la información solicitada, dejaron de responder y hasta la fecha nadie se ha hecho responsable de solucionar mi problema. He realizado las gestiones correspondientes y he esperado una respuesta, pero simplemente no existe una solución ni una comunicación clara respecto del estado de mi reclamo.Considero inaceptable que, después de haber cumplido con todos los requisitos y haber enviado la documentación solicitada, mi caso quede sin atención y sin respuesta.solicito que la empresa se haga responsable de los artículos faltantes de mi equipaje, revise nuevamente mi reclamo N.º 21005060 y entregue una respuesta formal y una solución a la brevedad.No estoy solicitando un favor: estoy exigiendo una respuesta y una solución por bienes que fueron entregados a la aerolínea como parte de mi equipaje y que posteriormente no llegaron en las mismas condiciones.Número de reclamo: 21005060.Espero que, a través de este reclamo público, finalmente alguien se haga responsable de mi caso.
Objetivo:
Obtener una compensacion economica
Solicito como solución satisfactoria que la empresa reconozca y pague el valor de los artículos faltantes de mi equipaje, de acuerdo con las boletas y comprobantes que ya fueron enviados y que acreditan el valor de los bienes.
Asimismo, solicito que se me entregue una respuesta formal y definitiva sobre mi reclamo N.º 21005060, indicando el monto de la compensación, la fecha en que será efectuado el pago y el responsable de gestionar la solución.
No considero satisfactoria una nueva solicitud de antecedentes que ya fueron entregados ni continuar esperando sin respuesta.
Autor: A.C.