Daño de equipaje

Como otras tantas veces decidí viajar en Copa Airlines. Todo el viaje fue bien, los vuelos un poco retrasados pero nada de que preocuparse o nada para molestarse. En mi viaje de retorno de mis vacaciones, el sábado 02 de Julio de 2016, hice mi tramo Caracas-Panamá, donde tenía una escala larga. En Caracas antes de chequearme envolví mis maletas como siempre lo hago para cuidarlas. Al llegar a Panamá me percaté de que dos de mis maletas llegaron SIN ENVOLTURA y SALVAJEMENTE DAÑADAS (Adjunto imágenes). Lo que procedí a hacer el respectivo reclamo, tomaron mis datos y se hicieron los que supuestamente les importaba mi molestia, cosa que me doy cuenta no es cierto. Prometieron contactarme esa misma semana, Ya pasaron dos semanas de este hecho. He escrito no sé cuántas veces al mail que me dieron sin recibir respuesta, también escribí en Facebook y he tratado de comunicarme de mil maneras posibles pero nada pasa de parte de la aerolínea por hacer sentir que por lo menos se interesaron en un cliente molesto. De más está decir que no viajaré otra vez en Copa y tampoco la recomiendo para nada. Dicen ser la mejor aerolínea pero quién sabe en cuanto a que, porque con respecto a customer service no saben ni siquiera lo que es. NO VIAJEN EN COPA!