- Peñalolén, Chile
- 23, Mayo 2017
- Número: 432947
Buenos días, llegue el pasado Viernes 19.05 desde Republica Dominicana, via Copa Airlines, al recibir mi Equipaje me di cuenta de que estaba golpeado, hundido y quebrajado, maleta dura. Hice el reclamo pertinenteel cual quedo como reclamo nro. DPR SCLCM19113, con fotografía incluida, (primer uso de la maleta) el mismo dia recibi carta de Patricia Calderon de Servicio de Equipaje, donde me indica que el daño no esta cubierto por la empresa.Hice mi reclamo via sernac a la Cia aérea y ahora a través de Uds.Lo importante es saber elegir la línea Aerea, me equivoque y evidentemente no utilizare mas Copa Airlines.me preocupare de comentarles a mis amigos que no utilicen esta línea aérea porque si no responden por esto, imagino cual será su respuesta por algo peor.Me paso algo parecido a principio de año con American Airlines, pero el resultado fue absolutamente distinto,me enviaron una maleta nueva sin mayor explicación.Para todos aquellos que quieren viajar, consideren esta situación.Saludos,Alejandro Rosales
Autor: A.R.