Suspensión de pagó

Por 2 mes tengo problemas para cobrar RL pago de cesantía.El primer mes fui 8 veces por el mismo tema. Me pidieron un montón de papeles. Al fin salió el primer pago.Ahora me toca el 2 pago y de nuevo lo mismo pago suspendido. Por el mismo motivo si ya esta aclaró por la gestión de un ejecutivo de Uds no entiendo por que de nuevo lo mismo.Pienso que juegan con las personas. Estamos sin trabajo ,y se dan el gusto de suspender los pagos ,y ,ni siquiera te avisan .es nuestra plata la que estamos reclamando .esto lo encuentro insólito