Error en página pacto suspensión , sin solución

Señores AFC .Presente Desde el día Viernes 26 de Junio del 2020 a la fecha , estamos intentando en forma reiterada revocar el pacto de suspensión de 2 trabajadores , pero la página presenta error al guardar los datos . Hemos llamado en reiteradas ocasiones a los teléfonos que se indican en la página de AFC y hemos seguido todos los pasos desde verificar que la información sea la correcta , cambiar el navegador , cambiar el computador , hasta cambiar el horario para hacer el trámite en un horario donde no haya tanto tráfico en la página . Pero nada sirve . Evidentemente es un error de la página que despues de varios días no tiene solución .Las asistentes telefónicas indican que el problema se esta analizando y que dentro del día se espera funcione con normalidad , pero eso no sucede .Nos preocupa que hay plazos para realizar la revocación , pero estamos totalmente atados de manos porque nos indican que no hay otra forma de hacerlo más que a través de esa plataforma .No sentimos que se este prestando la debida atención al problema . Ya que seremos nosotros los empleadores los que tendremos que asumir las sanciones si el trámite no puede realizarse y eso nos preocupa.Ya no sabemos que hacer para que alguien de alguna solución efectiva. Atte.,Kary Oviedo AlfaroPor empresa DQS LTDA.