Mal trato a pensionado en valparaiso

Jueves 14 de Febrero 2020 a las 11,30 AM en Oficina de AFP Habitat , calle Esmeralda 945 ciudad de Valparaiso, solicito a la Fascilitadora [ cuyo nombre ignoro ya que se negó a darlo y no portaba identificación en su uniforme], me diera la posibilidad de hablar con la persona encargada de esa Oficina, me contesta después de investigar para que deseaba hablar con la persona solicitada, que no estaba en su oficina e ignoraba a que hora llegaría. Le pregunto si había remplazante y se fue nuevamente de negativa repondiendo que me pasaria con alguien de los box para atención de público. No era eso lo solicitado por mi ya que dias antes habia recibido una información errónea en esos boxs.Soy un pensionado de 75 años que anteriormente habia sido atendido en uno de esos box ante consulta por el Aporte Previsional de Vejez ya que cuento con una jubilacion de $ 162.000.-neta y la funcionaria que me atendió me deribo en esa oportunidad a la Asistente Social del Cesfan, en ese lugar me dijo la Asistente Social que me atendió que realmente no le correspondía esa función a ella y que fuera a la Municipalidad o a Chile atiende, en esta última me dicen que en Habitat me habian informado mal y que esperara a ver que acontecía en unos 30 o 90 dias más. Realmente ignoro que se debe hacer y ese era el motivo de mi requerimiento de hablar con la persona que esta a cargo de Habitat Valparaiso ya que via mail no responden y menos cuando se llama por teléfono y suponía que la Agente,gerente o Jefa de esa Oficina,deberia tener mas información certera al respecto para no andar de oficina en oficina dando botes. Ahora me pregunto cual es la razón de tanta mal información de esta entidad y el mal trato de la Fascilitadora que se dió media vuelta indignada cuando le pregunte por su nombre diciendome que no me lo daría.Tanto ella como todos los funcionarios de esta AFP tienen trabajo y su sueldo lo pagamos nosotros los cotizantes y como tales merecemos una buena atención y respeto.