No pago de la retencion del 10%

Hola buenas Tardes llevo Mas de 2meses esperando que me paguen la retención que le hice al papá de mi hija del primer retiro, e llamado incansablemente, solo dan puros parches de soluciones,porque siguen humillando a las personas que tenemos necesidad aún más, ustedes no piensan, no se colocan en el lugar de uno como mamá, lo difícil que están las cosas más con el tema de la pandemia.Creí en todas sus respuestas y hoy una ejecutiva con nombre Ana Cáceres me dice que yo tengo que llamar al papá de mi hija para pedir que me paguen osea de que estamos hablando, si el no a querido pagar pensión durante meses,Ustedes creen que me va a querer pagar esa suma de dinero por buena onda o buena voluntad?, ESTO ES MUY HUMILLANTE VER COMO mi hija AGRABA SU ENFERMEDAD DE ALERGIA ALIMENTICIA POR NO COMER LO QUE TIENE QUE COMER Y NO PODER DARLE SUS TRATAMIENTOS..