No puedo comunicarme

Buenas tardes:Soy Afiliado de AFP Habitat y he estado 18 años fuera de Chile por lo que no tengo clave de ingreso.Estoy desde hace un mes tratando de comunicarme con la AFP desde Perú donde resido, pero el único teléfono disponible para atención al cliente es el 800720122, número no disponible para las llamadas del exterior. He mandado el 14 de Abril un mensaje en el contacto vía pagina web. Me respondió el sistema que responderían a en un plazo breve y me dio un número de atención; pero desde esa fecha no he recibido ninguna comunicación de la AFP. Mi Isapre por ejemplo tiene un teléfono normal (2XX XXX XXX) para llamadas de este tipo de casos y no tengo problemas de comunicación.He pedido a una amiga en Chile que los contacte por el 800720122 y pida un número para contactarse o un correo de un ejecutivo; pero le respondieron que solo se puede llamar al 800720122 y que esa era la forma de comunicación. De esa forma no me puedo contactar con ellos y necesito hacerlo. Me parece que no hay voluntad de atención al cliente por parte de los ejecutivos.muy molesto con la situación, me despido, José Miguel SánchezRUT 11.472.xxx-x