No pago del 10 %

Con fecha 03/08/2020 envié mi solicitud de retiro del 10 % a lo cual la afp me envió un correo acusando el recibo del formulario y avisando que en un máximo de 4 días recibirá un correo señalando si mi solicitud era aceptada o no ,el correo mencionado nunca llegó y luego de 10 días hábiles me avisan que fue rechazada por conflicto en los datos bancarios ,lo raro es que me piden realizar el tramite nuevamente y al completar el formulario me aparece que ya tengo una solicitud en curso (la misma que fue rechazada ) es decir no puedo realizar mi solicitud hasta que el sistema elimine la anterior que ellos rechazaron, y el teléfono de contacto es una broma de mal gusto .