No deposito del 10 % afp

Hice la solicitud de retiro el 30/07/20. Tengo mensajes de correo que en primera instancia me depositarían el día 06/08/2020 pero nunca lo hicieron, ademas ya pasaron los 10 días desde que hice la solicitud que esta aprobada pero no pasa nada aun, en mi cuenta de la afp sale que retiraron el dinero el 06 de agosto van 8 días que han utilizado mi dinero y el interés de su uso a quien se le entregara?solicito respuestas ya que he llamado a la afp y no me dicen nada, solo que espere, le echaron la culpa a mi cuenta rut, llame al banco y no tiene problemas la cuenta.A quien puedo recurrir para que se soluciones y se sancione a la afp por mal funcionamiento.