Sin respeto

Buenos días, el día 30 de julio hice la solictud del mi 10 % al cua el día 12 agosto me informa vía correo ( sin antes respuesta de nada) que mi solicitud era rechazada por falta de datos de mi cuenta rut, el día 13 a las 7:30 de la mañana hice nuevamente la solicitud, solicitándola y a la fecha no he recibido ningún correo por parte de de la AFP, y eso que eran 4 días para dar respuesta si fue solicitada o rechazada al cual el día 09 de agosto ya se me había hecho la rebaja de mi solicitu en dicha institución, e cual encuentro que es una falta de respeto no informar a que se debe ese retiro de 1 millon de peso el mismo días a ylos 2 días siguientes me rechazan la solicitud. tengo mas que claro que a penas reciba mi plata el cambio será de forma inmediata.