No pago de retencion del 10%

Desde el 12 de noviembre los señores de afp provida tiene la orden del tribunal de hacer pago de la retención del 10% del progenitor de mis hijas por no pago de pensión de alimentos, la situación no ha cambiado y los señores de afp provida se hacen los lesos con el pago, el día 14 deDiciembre el tribunal les dio 48 horas para explicar qué pasa con los dineros y no pasó nada. Llamo a la afp y los ejecutivos si están de ánimo te atienden o si no simplemente cortan la llamada después de media hora con la musiquita o simplemente te ponen música y se burlan de ti, también me ha tocado que me atienden y no me dan ninguna información y solo se limitan a decir que el causante tiene que llamar, no pagan la pensión y va a llamar