Pago no realizado de octubre retiro 105

EstimadosJunto con saludar expongo mi caso, el 21 de octubre realice la solicitud del retiro de mi 10%, el 30 de octubre llego a mi correo que estaba aprobado, a la fecha he llamado a diario para saber la fecha de pago, sin resolución, no me entregan numero de gestión indicando que es solo con mi rut, ingreso a la pagina y no sale ninguna información. Estoy desesperada debo cancelar una mensualidad del colegio para poder matricular a mi hija, no he cancelado por primera vez en 17 años mi dividendo, yo ya no tengo el mismo ingreso que tenía en Marzo, por favor necesito una solución.N° de solicitud aprobada: 7213140Andrea Madelaine Hidalgo MontecinoRut 13.021.xxx-xcorreo: [email protected] de pago: Cuenta Rut Banco EstadoFono: 9-50002845