- Providencia, Chile
- 11, Diciembre 2021
- Número: 862764
Incumplimiento ante emergecia
PRESENTE
Desde hace aproximadamente 3 semanas que nuestra comunidad ubicada en Alcalde Almanzor Ureta comuna de Providencia está con problemas de presión de agua importantes( el calefon no prende por la escasa presión o el agua de la ducha sale hirviendo)La admistradora de la comunidad llamo para realizar el reclamo pero le pidieron que cada persona llamara en forma individual. Luego vinieron a revisar los medidores y efectivamente encontraron poca presión de agua, pero el problema persistió. Llame el 1 de diciembre quedaron de venir a mi domicilio en un máximo de 72 horas(n° de solicitud 1-7887256890) , la visita nunca se realizó, nisiquiera una explicación. volví a llamar y asumieron que efectivamente no habían cumplido pero que ese mismo día vendrían. Tampoco llamaron ni asistieron. Ayer 10 de Diciembre volví a llamar, como siempre con mucha paciencia ya que ponen una grabación y la espera es excesiva para situaciones de "emergencia", insólito.El ejecutivo me pidió disculpas reconociendo que efectivamente hay unun déficit de agua por poca presión y que no sabe porque no se ha resuelto, prometiendo resolver el problema dejando Nota de urgencia. No tengo ninguna certeza de que así sea. Realmente es una burla. no cumplen y nisiquiera dan una explicación de peso.No es posible que se pague un servicio deficiente. Que no podamos ducharnos con agua tibia porque no hay presión para que el calefon encienda.Somos 84 departamentos y varios con este problema que Aguas Andinas no resuelve.
Objetivo:
Obtener una solucion
Qué vengan al domicilio y resuelvan el problema de presión a la brevedad
Autor: M.T.