No Resuelto Volvieron A Salir Los Malos Olores .. Tenemos 4 Días Seguidos Nuevamente Con El Olor. Se observó la semana pasada una cuadrilla trabajando en la esquina de El Líbano con Los Plátanos, en la comuna de Macul, presuntamente realizando reparaciones. En la última visita se indicó que era necesario efectuar un cambio de tubería; sin embargo, en ningún momento se evidenció el reemplazo de esta.
Considerando lo anterior, se estima que la obstrucción persiste, ya que los malos olores continúan devolviéndose. Si bien estos dejaron de percibirse durante tres o cuatro días, posteriormente reaparecieron nuevamente.

🙁 Aguas Andinas - Revalsamiento de cámara de hace 4 semanas

No Resuelto No Resuelto. Aún está obstruido la camara pero los técnicos dijeron que si revalsa los llamen nuevamente

🙁 Aguas Andinas - Cobro excesivo

No Resuelto No Resuelto. Aguas andinas a través de su funcionaría calle Center me dicen que debo pagar por los meses que no tomaron bien el agua, pese a tener un medidor con lectura legible, la ley protege a los que toman el estado del agua y a mi como consumidor no...insolito

🙁 Aguas andinas - Devolución de dinero

No Resuelto Sin Solucion. Fui personalmente a las oficinas de aguas andinas,la persona que me atendió pidió las disculpas y me dijo que en dos días mas estaría la plata en mi cuenta,llevo 2 semanas y aún no hay devolucion de mi dinero ,pero si yo le debiera a aguas andinas me cortarían el servicio,no se que más hacer porque aguas andinas no me devuelven mi dinero ,llevo desde 8 de enero con este problema.

🙁 Aguas Andinas - cobro excesivo

No Resuelto No Resuelto. Favor revisar no me an dado solución los cobros estásta mal la persona que me atendio muy desagradable No puede ser que el cobro sea el triple en 1 mes . Necesito solución. Pondré el reclamo en el serna y en las instituciones correctas . Esto es un abuso .

🙁 Aguas Andinas - Alza de precios desde cambio de medidor

No Resuelto Aún No He Tenido Solución. Se siguen excusando en que así ha subido el precio del agua, sin embargo, hago seguimiento de otras propiedades en qué no ha variado así.

🙁 Aguas Andinas - Demora en reparación de gran fuga de agua

No Resuelto Aún En Proceso De Mitigación.. Esto ha sido engorroso y lento, aún no terminan en totalidad las obras, queda pendiente eliminar parte de un árbol que sacaron el cuál aún no ha sido retirado de la vereda del frente, donde ocurrió el evento, estamos hablando que esto se viene desarrollando desde el 18 de febrero, cuando después de casi 4 días vinieron a reparar la tremenda fuga que produjo perdida de miles de litros de agua limpia.

🙁 Aguas Andinas - Cobros Indebidos

No Resuelto Aún Sin Resolver. Me llamaron para indicar que cambiaran el medidor pero puede ser en 30-60 días y mientras seguirán cobrando un prorrateo que No corresponde, esta gente abusa de los usuarios

🙁 Aguas Andinas - Alcantarillado Lleno

No Resuelto No Resuelto. Aún no se ha resuelto

🙁 Aguas Andinas - Hicieron un forado

No Resuelto Sigue Igual. Han venido de agua potable y dicen que tiene agua servida luego viene de aguas servida y dicen tiene que venir de agua potable y no han hecho nadie su trabajo como corresponde si cae un niño hay no se darán ni cuenta y la de ratones ni contar

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

San Bernardo, Chile
22, Marzo 2022
Número: 884638

Aguas Andinas

No cumplimiento de ley 21.249

SEÑORES aguas andinas

PRESENTE

Ayer recibí una boleta con fecha de vencimiento el 7 de abril del 2022 (n° 209774096). El problema es que ésta tiene montos inexactos además que se me prorratea la deuda en sólo 36 cuotas a diferencia de las 48 cuotas pactadas por ley 21.249. Según mis calculos en las boletas de enero y febrero 2022 (adjuntadas en reclamo vía sernac) se aprecia claramente que la deuda contraida desde 18/03/2020 a 31/12/2021 es de $291.420. Y aquella debe ser prorrateada en 48 cuotas mensuales sin interés de $6.071 c/u. Luego existiría la deuda no covid por $51.162 la cual correspondería a:-enero 2022 (15.19 m3, $15.772)-febrero 2022 (19.47 m3, $20. 875)-marzo 2022 (13.32 m3,$14.515). Considero que la deuda contraida entre 18/3/2020 y 31/12/2021 es $291.420 ya que aquella era la deuda existente en el día de facturación de mi boleta en diciembre de 2021 (adjuntada también en reclamo vía sernac) la cual consideró los movimientos hasta el día 15 del mismo. Y aunque aquella boleta vencía técnicamente el 7 de enero 2022 la deuda implícita en ésta fue aquella facturada entre el período noviembre-diciembre de 2021 por lo que debe ser considerada como parte del período a prorratear en 48 cuotas contemplado por ley 21.249. Pd: en la práctica la deuda no covid sería de $36.647 (boletas. . . $15.772 de enero + $20.875 de febrero) y la boleta con vencimiento el 7 de abril seria por $20.586 correspondientes a los $14.515 de marzo + $6.071 (1era de 48 cuotas por convenio ley 21. 249).

Objetivo: Obtener una solucion Por favor corríjanme los montos y que se me divida la deuda en 48 cuotas sin interés como ha sido pactado en el convenio. También necesito que se me indique que procede en el caso de la deuda no covid y por úlimo les agradecería mucho que me indicasen también mi consumo (en m3) promedio del 2021. N cliente:1085369-9

Autor: R.V.

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Publicado el Martes, Marzo 22, 2022 - 12:46. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.