Reclamos y resultados similares

🙁 Aguas andinas - Devolución de dinero

No Resuelto Sin Solucion. Fui personalmente a las oficinas de aguas andinas,la persona que me atendió pidió las disculpas y me dijo que en dos días mas estaría la plata en mi cuenta,llevo 2 semanas y aún no hay devolucion de mi dinero ,pero si yo le debiera a aguas andinas me cortarían el servicio,no se que más hacer porque aguas andinas no me devuelven mi dinero ,llevo desde 8 de enero con este problema.

🙁 Aguas Andinas - cobro excesivo

No Resuelto No Resuelto. Favor revisar no me an dado solución los cobros estásta mal la persona que me atendio muy desagradable No puede ser que el cobro sea el triple en 1 mes . Necesito solución. Pondré el reclamo en el serna y en las instituciones correctas . Esto es un abuso .

🙁 Aguas Andinas - Alza de precios desde cambio de medidor

No Resuelto Aún No He Tenido Solución. Se siguen excusando en que así ha subido el precio del agua, sin embargo, hago seguimiento de otras propiedades en qué no ha variado así.

🙁 Aguas Andinas - Demora en reparación de gran fuga de agua

No Resuelto Aún En Proceso De Mitigación.. Esto ha sido engorroso y lento, aún no terminan en totalidad las obras, queda pendiente eliminar parte de un árbol que sacaron el cuál aún no ha sido retirado de la vereda del frente, donde ocurrió el evento, estamos hablando que esto se viene desarrollando desde el 18 de febrero, cuando después de casi 4 días vinieron a reparar la tremenda fuga que produjo perdida de miles de litros de agua limpia.

🙁 Aguas Andinas - Cobros Indebidos

No Resuelto Aún Sin Resolver. Me llamaron para indicar que cambiaran el medidor pero puede ser en 30-60 días y mientras seguirán cobrando un prorrateo que No corresponde, esta gente abusa de los usuarios

🙁 Aguas Andinas - Alcantarillado Lleno

No Resuelto No Resuelto. Aún no se ha resuelto

🙁 Aguas Andinas - Hicieron un forado

No Resuelto Sigue Igual. Han venido de agua potable y dicen que tiene agua servida luego viene de aguas servida y dicen tiene que venir de agua potable y no han hecho nadie su trabajo como corresponde si cae un niño hay no se darán ni cuenta y la de ratones ni contar

🙂 Aguas Andinas - Malos Olores del Alcantarillado

Resuelto Se Solucionó Satisfactoriamente El Problema. Aguas Andinas cumplió con el objetivo, enviando el camión que limpia en forma profunda el alcantarillado. Muy satisfecho, con el trabajo de la empresa. Desde ya agradezco su rapidez y eficiencia.

🙁 Aguas Andinas - No Tengo Aguas Andinas

No Resuelto No Nada Aún.. Sin solución y muy preocupada.

🙂 Aguas Andinas - Colapso de alcantarilla

Resuelto Resuelto. Aguas Andinas se presentó el mismo día y resolvió el problema con eficiencia,rapidez y fue un agrado contar con ocupar el agua,que es,un elemento vital.
Muchas gracias...
Paulina Araya Pinto

🙂 Aguas Andinas - Cobro en exceso por error toma del medidor

Resuelto No Hay Reclamo Pendiente. El funcionario de Aguas Andinas Danilo Gonzalez que atendió mi reclamo por telefono dias antes de yo escribiera mi reclamo publicamente, realmente había atendido mi reclamo generando una Nota de Crédito.
Pero cuando yo recibí en mi celular ese e-mail con la N/C yo solo leí el encabezado que decia Cuenta y asumí que era otro cobro erroneo y dias después me dí cuenta de mi error. Quise rectificar pero no pude volver a conectar a Aguas Andinas.

🙁 Aguas Andinas - Recinto Con Malezas Secas No Cortadas

No Resuelto Cero. Trabajo de limpieza no efec tuado

🙂 Aguas Andinas - Alcantarillado tapado

Resuelto Si Destaparon El Alacantarillado. Se demoraron demaciados dias casi dos semana pesima atencion los tecnicos solo venian a mirar o sacar fotos pero no a solucionar el problema despues que todos los vecinos hicimos reclamos a aguas andinas municipalidad y superintendencia aparecieron bien tarde por que igual que el año pasado entro el agua servida a mi casa por el desague de la cocina y me dejo la caga en la casa y en la pieza del labado por el desague de la labadora me entraba el agua servida pesima atencion

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Ñuñoa, Chile
27, Enero 2023
Número: 946354

Aguas Andinas

Reclamo por urgencia no atendida

SEÑORES aguas andinas

PRESENTE

Estimadas(os),escribo para reclamar la falta de solución a una emergencia que tenemos del día 19 de enero de 2023 y que permanece hasta hoy 27 de enero. El día 19 ingresé una emergencia porque la llave de paso que se encuentra fuera de nuestro departamento no corta bien el agua, lo que debe ser reparado por Aguas Andinas.Ingresé ese requerimiento, y las personas de Aguas Andinas fueron a hacer una visita técnica, pero no llegaron al día siguiente acordado. volví a insistir y volvieron a ir las personas de Aguas Andinas acordando con el administrador del edificio que irían de 10 a 12 horas del día miércoles 25, tampoco llegaron. Volví a pedir en el número de teléfono de emergencias que por favor fueran a revisar este asunto y me dicen que irán. Fueron el jueves 26 los técnicos de Aguas Andinas y concordaron que "sin falta" irían hoy viernes 27 de enero y otra vez no fueron. ¿Cuántas veces tenemos que estar en este juego que para nosotros es muy serio?La persona de las emergencias que atiende por teléfono me dice que no tiene ningún otro número para darme para yo poder escalar a un nivel superior este asunto. ¿Cómo puede ser que no exista un número para hablar con una jefatura para ver cómo resuelven el problema?Hoy mi esposa fue personalmente a la sucursal de Aguas Andinas y le dicen que el móvil estaba programado (supuestamente iban a ir hoy de 10 a 12 horas y escribo este mensaje a las 16 horas), pero que reprogramaran otro que irán hoy por la tarde. ¿Será verdad o es una excusa solamente ya que el reclamo era en persona? La persona que dijo esto, lo hace adentro en la oficina y no frente a mi esposa, entonces es una duda legítima que tenemos de que sea para evitar un problema mayor y nos dan esa respuestaSólo requerimos una solución rápida luego de 8 días de una emergencia.El número de requerimiento que me dieron de Aguas Andinas es 1-9-734899644, donde está la dirección de nuestro depto que la empresa lo podrá revisar para corroborar la veracidad de lo que relato. Espero que ustedes (reclamos.cl) tengan mejor suerte que yo.Saludos cordiales,Hugo Rivera

Objetivo: Obtener una solucion Que puedan cumplir lo que dicen, dado que concuerdan ir luego de su visita técnica de inspección y luego no van. Uno de ellos me decía que son 10 móviles y que a cualquiera le pueden asignar la tarea y si esto es así ¿entonces que sentido tiene que los técnicos de Aguas Andinas acuerden un horario de visita al día siguiente si luego no pueden asistir según lo acordado, porque la "coordinación" decide donde enviarlos y no les asigna ese trabajo que ellos han acordado con el mayordomo del edificio? Es un teatro del absurdo.

Autor: H.R.

Escribir al autor

Publicado el Viernes, Enero 27, 2023 - 16:22. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.