Reclamos y resultados similares

🙂 Aguas Andinas - Cámara de Baño emitiendo gases y a ellos no les interesa, dan una fecha y no cumplen

Resuelto Solucionado Hasta El Momento, Este Trabajo Se Había Realizado , Solo Queda Que Saquen Las Piedras En La Calle. Por medio de la presente, deseo dejar constancia de una situación de extrema gravedad relacionada con los trabajos ejecutados por Aguas Andinas en el colector de aguas servidas del sector.

Tras el destape de la cámara, realizado por personal de Aguas Andinas, se pudo comprobar que el colector se encontraba obstruido, situación que habría generado la acumulación de gases tóxicos y los problemas de contaminación que veníamos denunciando desde hace tiempo. Los trabajos de destape se prolongaron durante tres días.

Sin embargo, durante el procedimiento de cierre temporal de la excavación, quedó una gran cantidad de piedras sueltas sobre la superficie de la calle. Debido al tránsito vehicular y a la velocidad de circulación, estas piedras eran proyectadas violentamente hacia mi vivienda, provocando daños materiales, entre ellos la rotura de un vidrio, además de generar un peligro real para los peatones y demás personas que transitan por el lugar.

Considero especialmente grave esta situación, ya que se trata de una calle de alta velocidad, donde una piedra proyectada por un vehículo puede provocar lesiones a una persona, daños a otras viviendas e incluso un accidente de tránsito.

Por lo anterior, solicito a Aguas Andinas:

Inspeccionar el lugar y verificar las condiciones en que quedó la calzada después de los trabajos.

Retirar las piedras y los materiales sueltos que puedan ser proyectados por los vehículos.

Adoptar las medidas de seguridad necesarias para evitar nuevos daños materiales y proteger la integridad física de los peatones y vecinos.

Dejar constancia de los daños ocasionados a mi propiedad y establecer el procedimiento correspondiente para solicitar su reparación o indemnización.

Informar qué medidas se adoptarán para asegurar que el cierre definitivo de la excavación y la reposición de la calzada se realicen en condiciones seguras.

El objetivo de este reclamo es prevenir un accidente de consecuencias graves y exigir que los trabajos de reparación de infraestructura sanitaria se ejecuten con las debidas medidas de seguridad, tanto durante su desarrollo como al momento de dejar el lugar habilitado para el tránsito.

Solicito una respuesta formal y una pronta solución, considerando el riesgo que esta situación representa para los vecinos y la comunidad.

Atentamente,

Vecino afectado
Comuna de El Bosque

🙁 Aguas Andinas - Desde el Viernes 25 de Octubre tenemos el alcantarillado tapado con excremento.

No Resuelto Insatisfactorio. Hoy Sábado 10 de Octubre, necesitamos con urgencia que destapen el alcantarillado, el colector público se encuentra tapado. Han venido cuadrillas a destaparlo trabajando en dicha obra, pero el trabajo se demora y nuestro alcantarillado esta repleto de excremento y aguas servidas. Necesitamos que una cuadrilla aspire toda esa inmundicia. Esto comenzó el 25 de SEPTIEMBRE.

🙁 Aguas Andinas - Retiro de escombros

No Resuelto Escombros. mi hijo hizo el retiro ya que no aparecieron

🙁 Aguas Andinas - Alcantarilla tapada

No Resuelto Sin Solución. Aguas andinas no da respuestas.
Nadie viene y las operadores de teléfono te dan puras explicaciones sin sentido

🙂 Aguas andinas - Colectores externos tapados

Resuelto Resuelto. Se demoraron bastante pero ya me solucionaron el problema. Mil gracias

🙁 Aguas Andinas - Mal olores de alcantarillados

No Resuelto Volvieron A Salir Los Malos Olores .. Tenemos 4 Días Seguidos Nuevamente Con El Olor. Se observó la semana pasada una cuadrilla trabajando en la esquina de El Líbano con Los Plátanos, en la comuna de Macul, presuntamente realizando reparaciones. En la última visita se indicó que era necesario efectuar un cambio de tubería; sin embargo, en ningún momento se evidenció el reemplazo de esta.
Considerando lo anterior, se estima que la obstrucción persiste, ya que los malos olores continúan devolviéndose. Si bien estos dejaron de percibirse durante tres o cuatro días, posteriormente reaparecieron nuevamente.

🙁 Aguas Andinas - Revalsamiento de cámara de hace 4 semanas

No Resuelto No Resuelto. Aún está obstruido la camara pero los técnicos dijeron que si revalsa los llamen nuevamente

🙁 Aguas Andinas - Cobro excesivo

No Resuelto No Resuelto. Aguas andinas a través de su funcionaría calle Center me dicen que debo pagar por los meses que no tomaron bien el agua, pese a tener un medidor con lectura legible, la ley protege a los que toman el estado del agua y a mi como consumidor no...insolito

🙁 Aguas andinas - Devolución de dinero

No Resuelto Sin Solucion. Fui personalmente a las oficinas de aguas andinas,la persona que me atendió pidió las disculpas y me dijo que en dos días mas estaría la plata en mi cuenta,llevo 2 semanas y aún no hay devolucion de mi dinero ,pero si yo le debiera a aguas andinas me cortarían el servicio,no se que más hacer porque aguas andinas no me devuelven mi dinero ,llevo desde 8 de enero con este problema.

🙁 Aguas Andinas - cobro excesivo

No Resuelto No Resuelto. Favor revisar no me an dado solución los cobros estásta mal la persona que me atendio muy desagradable No puede ser que el cobro sea el triple en 1 mes . Necesito solución. Pondré el reclamo en el serna y en las instituciones correctas . Esto es un abuso .

🙁 Aguas Andinas - Alza de precios desde cambio de medidor

No Resuelto Aún No He Tenido Solución. Se siguen excusando en que así ha subido el precio del agua, sin embargo, hago seguimiento de otras propiedades en qué no ha variado así.

🙁 Aguas Andinas - Demora en reparación de gran fuga de agua

No Resuelto Aún En Proceso De Mitigación.. Esto ha sido engorroso y lento, aún no terminan en totalidad las obras, queda pendiente eliminar parte de un árbol que sacaron el cuál aún no ha sido retirado de la vereda del frente, donde ocurrió el evento, estamos hablando que esto se viene desarrollando desde el 18 de febrero, cuando después de casi 4 días vinieron a reparar la tremenda fuga que produjo perdida de miles de litros de agua limpia.

🙁 Aguas Andinas - Cobros Indebidos

No Resuelto Aún Sin Resolver. Me llamaron para indicar que cambiaran el medidor pero puede ser en 30-60 días y mientras seguirán cobrando un prorrateo que No corresponde, esta gente abusa de los usuarios

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Ñuñoa, Chile
27, Enero 2023
Número: 946354

Aguas Andinas

Reclamo por urgencia no atendida

SEÑORES aguas andinas

PRESENTE

Estimadas(os),escribo para reclamar la falta de solución a una emergencia que tenemos del día 19 de enero de 2023 y que permanece hasta hoy 27 de enero. El día 19 ingresé una emergencia porque la llave de paso que se encuentra fuera de nuestro departamento no corta bien el agua, lo que debe ser reparado por Aguas Andinas.Ingresé ese requerimiento, y las personas de Aguas Andinas fueron a hacer una visita técnica, pero no llegaron al día siguiente acordado. volví a insistir y volvieron a ir las personas de Aguas Andinas acordando con el administrador del edificio que irían de 10 a 12 horas del día miércoles 25, tampoco llegaron. Volví a pedir en el número de teléfono de emergencias que por favor fueran a revisar este asunto y me dicen que irán. Fueron el jueves 26 los técnicos de Aguas Andinas y concordaron que "sin falta" irían hoy viernes 27 de enero y otra vez no fueron. ¿Cuántas veces tenemos que estar en este juego que para nosotros es muy serio?La persona de las emergencias que atiende por teléfono me dice que no tiene ningún otro número para darme para yo poder escalar a un nivel superior este asunto. ¿Cómo puede ser que no exista un número para hablar con una jefatura para ver cómo resuelven el problema?Hoy mi esposa fue personalmente a la sucursal de Aguas Andinas y le dicen que el móvil estaba programado (supuestamente iban a ir hoy de 10 a 12 horas y escribo este mensaje a las 16 horas), pero que reprogramaran otro que irán hoy por la tarde. ¿Será verdad o es una excusa solamente ya que el reclamo era en persona? La persona que dijo esto, lo hace adentro en la oficina y no frente a mi esposa, entonces es una duda legítima que tenemos de que sea para evitar un problema mayor y nos dan esa respuestaSólo requerimos una solución rápida luego de 8 días de una emergencia.El número de requerimiento que me dieron de Aguas Andinas es 1-9-734899644, donde está la dirección de nuestro depto que la empresa lo podrá revisar para corroborar la veracidad de lo que relato. Espero que ustedes (reclamos.cl) tengan mejor suerte que yo.Saludos cordiales,Hugo Rivera

Objetivo: Obtener una solucion Que puedan cumplir lo que dicen, dado que concuerdan ir luego de su visita técnica de inspección y luego no van. Uno de ellos me decía que son 10 móviles y que a cualquiera le pueden asignar la tarea y si esto es así ¿entonces que sentido tiene que los técnicos de Aguas Andinas acuerden un horario de visita al día siguiente si luego no pueden asistir según lo acordado, porque la "coordinación" decide donde enviarlos y no les asigna ese trabajo que ellos han acordado con el mayordomo del edificio? Es un teatro del absurdo.

Autor: H.R.

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Publicado el Viernes, Enero 27, 2023 - 16:22. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.