- Santiago, Chile
- 08, Enero 2026
- Número: 1099982
Cuanta falsa con el nombre de su empresa

PRESENTE
Quisiera exponer una situación relacionada con un pago realizado a la empresa Aguas Andinas.El día de hoy 08.01.2026 efectue un pago por un monto de $24.870. sin embargo, no recibí el comprobante de pago en mi correo electrónico, lo cual llamó mi atención. Posteriormente, volví a ingresar a la página web y pude verificar que el pago no figura como realizado a Aguas Andinas pero sí me el pago fue hecho y descontado a mi cuenta.Por lo anterior, solicito su ayuda para revisar y aclarar esta situación.
Objetivo:
Obtener una solucion
Solicito la devolución del dinero, ya que resulta inaceptable que con tanta facilidad se puedan falsificar páginas de pago de servicios básicos, donde los usuarios no tienen por qué ser expertos para evitar este tipo de situaciones.
Asimismo, preocupa que estas estafas se realicen utilizando la fachada de su empresa y que, además, no se evidencien medidas de protección suficientes para resguardar a los clientes frente a este tipo de fraudes.
Autor: D.M.