Cobros excesivos

Por medio de la presente quiero dejar constancia del abuso cometido por la empresa reclamos.cl/empresa/aguas_andinas">Aguas Andinas en cuanto a la facturación de sus cuentas por consumo de agua. Yo pago las cuentas del departamento de mi mamá, que es una señora mayor que vive sola, y su promedio regular de gasto oscila entre los 7 a 10 mil pesos mensuales por este ítem. sin embargo, desde el mes de febrero - marzo, y ahora marzo - abril, la empresa me ha cobrado 19 mil pesos y fracción llegando a la grosera y morbosa cifra de 25.700 correspondientes este mes. Si me pongo a pensar en que mi madre es una profesora jubilada, especialmente en la realidad chilena, no cuenta con los medios para pagar estos Cobros abusivos y sinsentido. Para peor llamé a la empresa, a su "eficiente call center" y ahí me atendió Mabel Fernández quien tuvo muy buena disposición, pero nula capacidad de solución. Entonces la pregunta es, y para variar en este país, ¿Quién se hace cargo de estas irresponsabilidades? ¿Quién compensa los malos ratos? ¿Quién se hace cargo de fiscalizar estos Cobros abusivos que flagelan día a día a la clase media chilena que no tiene acceso a subsidios u otros? ¿Hasta cuando toleramos este tipo de abusos? En fin. Este reclamo más bien es un descargo donde además aprovecho para aclarar que no pagaré un solo peso hasta no tener una respuesta concreta de la empresa donde sólo quiero que me expliquen que carajos está pasando y la razón de estos Cobros irregulares. Pedir más sería un anhelo, una utopía, un imposible. Al menos un poco de justicia.