Cobro doble de una cuenta

Hola.Aguas Andina me está cobrando en la cuenta del mes actual, marzo, la cuenta de febrero. Yo pagué por medio de la pagina de reclamos.cl/empresa/aguas_andinas">Aguas Andinas la cuenta de Febrero antes de la fecha de vencimiento. Adjunto comprobante del pago de la ceunta de febrero y la cuenta actual donde me esta´n cobrando de nuevo dicha cuenta mas el consumo que se debe pagar en Marzo.Hice un reclamo en el servicio al clinete pero no me dieron solución alguna.No se si me pueden ayudar con este tema.Una de las cosas que me dijeron es que en el mes de enero hice un doble pago de la cuenta, lo que es imposible porque fue pagada por Servipag, y solo se paga una vez, pero en la pagina d eaguas andinas aparece ese doble pago, por tanto han generado un error en las cuentas y según ellos me reembolsaron el dinero del doble pago ( que no realicé) y tampoco me han depositado nada porque esa cuenta se pagó por Servipag. No se si me entienden, pero en reclamos.cl/empresa/aguas_andinas">Aguas Andinas tienen un enrredo con el tema de los pagos de cuentas y las personas que trabajan en servicio al cliente no saben dar respuestas, ni soluciones. Del llamdoque realicé ayer solo me recomendaron pagar la cuenta de este mes tal cual se me está cobrando, o sea con el cobro del mes de febero que ya cancelé. No ingresaron ni un reclamos al sistema porque no me dieron ni un folio ni codigo por mas que lo pedi me dejaron hablando sola y luego cortaron.Quedo atenta a su respuesta. EN verdad no se que hacer para que no me cobren dos veces algo que ya pagué. o que me devuelvan el dienero o descuenten de la proxima cuenta.gracias.