- Florida, Chile
- 04, Marzo 2016
- Número: 367834
Mal servicio
PRESENTE
Mes de marzo, me cobran una cuenta altísima, para mi situación imposible de pagar, fui a sucursal ubiacada en vicuña mackena la Florida, y me dijieron que en diciembre no se tomo estado del medidor por que el domicilio se encontraba cerrado, cuando nunca se ha tenido que abrir una puerta para que tomen el estado de la cuenta, puesto que el medidor está junto a la reja de la calle y es de fácil acceso al personal encargado de hacer esta función, el asunto es que a mi juicio la persona que debió tomar el estado del agua no lo hizo los motivos no lo se, tal vez fue más fácil para el saltarse mi domicilio, por apuros o que se yo! Y me afecta por que por ese actuar de esta persona yo ahora debo pagar dos meses en uno, exijo que se me de una solución beneficiosa para mi, ya que como cliente he intentado tener mis cuentas al día, hubo veces que se hizo difícil pero e pagado y cumplido con los pagos que la empresa establece. Favor comunicarse conmigo, ya que por la irresponsabilidad de quien debía tomar el estado de mi medidor yo me veo tremendamente perjudicada.
Autor: A.B.