- San Bernardo, Chile
- 24, Mayo 2017
- Número: 433132
Exceso de cobro injustificado
PRESENTE
Buenas tardes: A nombre de mi madre una mujer responsable deseo hacer este reclamo , ya que ella no vé bien y no sabe como solucionar su problema. Ella todos los meses paga sagradamente sus deudas.Número de cuenta 1069xxx-xTenemos los recibos de agua y sus respectivas boletas comprobantes de pago, sin embargo, ella al ir a la oficina de reclamos.cl/empresa/aguas_andinas">Aguas Andinas no la escucharon , ni tomaron en consideración sus observaciones.Tenemos los comprobantes de los meses cancelados desde enero hasta el presente, no han llegado al domicilio las boletas de consumo de los meses de abril y mayo( hoy 24 de de mayo se cancelaron) Sin tener la boleta con el detalle del consumo.Nuestro reclamo es para decirles que cobraron dos veces el mismo monto como atrasado, el mes de febrero ( pagado) lo cobraron otra vez en el mes de marzo.Tenemos el comprobante y deseamos que nos respondan por este Exceso o nos designen a alguien competente que se haga cargo de resolver este gran inconveniente, para una señora que no le sobra el dinero y sin embargo responde a sus compromisos.Quedamos atentos a la solicitud.sin otro particular .Cecilia Paredes.
Autor: C.P.