Devolución

Tengo la cuenta asociada a sistema PAC con mi banco y además lo tengo por Servipag... por error, en servipag pague todas las cuentas y al día siguiente se descontó de mi cta.cte. Generando un doble pago. Llame, registraron el incidente, me pidieron los datos para realizar la devolución, hasta Ahí todo bien. Me contactaron por email para solicitar imágenes para comprobar el pago doble donde en el llamado inicial ya habían revisado el tema incluso registrado todos los datos. Lo hice igual y envié las imágenes. Después vuelve a llegar otro mensaje donde la empresa unilateralmente indica que será descontada en próxima boleta. Llame un par de veces mas y lo mismo, incluso una vez me hicieron esperar y luego cortaron. Se suponía que en 3 días estaba resuelto el tema y a la fecha nada.No es mucha plata, pero se debiera realizar el acuerdo realizado con el cliente.