- Quinta Normal, Chile
- 04, Marzo 2019
- Número: 567523
Solicitud 1 3173130003
PRESENTE
Con fecha 20 de febrero 2019, fuí personalmente a la oficinas de reclamos.cl/empresa/aguas_andinas">Aguas Andinas para coordinar una visita a mi domicilio, por mantener una baja presión del suministro, quedaron de realizar la visita para el día sábado 02 de marzo, en horario de mañana, se esperó la visita durante toda la mañana y no llamó ni se presentó ningún técnico, llamé para saber porque no se cumplió visita programada y me indicaron que debería esperar la visita hasta las 21 horas del mismo día, lo cual no se cumplió nuevamente compromiso solicitado, El día domingo nuevamente me contacté con Aguas Andinas, quienes nuevamente indicaron que asignarían un técnico para visitar mi domicilio, visita nuevamente no fue concretada. Lunes 04-03-19. acudí directamente a esta empresa y hable respecto a ésta situación con un supervisor, quien se comprometió a enviar los técnicos al domicilio durante la tarde en horario de 18:00 a 20:00 horas, nuevamente NO se presentó ningún técnico. Vuelvo a llamar a la Compañía y me indican se deben programar una nueva visita. Considero que una falta de respeto por parte de la Compañía, ya que disponen de nuestro tiempo programando fechas de visitas.necesito una respuesta a la brevedad de Aguas Andina para tener pronta solución a mi requerimiento.
Autor: F.N.