- Maipú, Chile
- 09, Abril 2020
- Número: 659739
Cobro Excesivo

PRESENTE
Hola Buenas Tardes.Mi reclamo es con la empresa Ag,uas Andinas.estoy hace varios días tratando de pagar la cuenta y no puedo hacerlo debido a que hay información diferente cada vez que consulto por el valor,desde el 19/03/2020,primero me informaron que la cuenta era $42.0000 y algo por lo que fue echo el reclamo,despúes me llamaron y me dijeron que enviara una foto del medidor,lo que hize y por la numeración me recalcularon por error de lectura me comunicaron que el valor a pagar seria de $17.890 y el proximo mes sería de un valor muy similar,y que llamara este martes recién pasado por que se actualizaria en el sistema y podría pagar el valor mencionado anteriormente.Bueno llamé el miercoles 08/04/2020 y mi sorpresa fue mayor,el valor era de $63.000 y algo,la Srta que me atendió al final me dijo que en el sistema si estaba el valor de $17.890,pero que no estaba actualizado y que podria ir a un Sencillito o caja vecina y que le dijera a la cajera que el Valor era $17.890,Bueno al intentar pagar otra sorpresa el Valor era $24.000 y algo más,llamo ahora nuevamente y la Srta me vuelve a decir que el valor es $17.890,pero que se agregó otra cuenta.Quiero pagar mi cuenta no estoy pidiendo ninguna rebaja solo quiero pagar lo justo y lo que se me han in formado en 2 opor tunidades,Ahora me llamaron nuevamente y explican que hay un error y que se sumó una nueva cuenta por eso lo del valor de $63.000 y algo y no aceptan que yo pague los $17,890 que ellos mismo recalcularon,quieren que yo haga un convenio dando de abono $17890 a la deuda de $63.000y algo.La casa está en Recoleta pero yo vivo en Maipú
Autor: C.V.