Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Santiago, Chile
  • 07, Marzo 2020
  • Número: 650931

Aguas Andinas

Abuso de cobros

SEÑORES Aguas Andinas

PRESENTE


Aguas andinas a contar del mes agosto 2019 me esta realizando cobros excesivamente altos los cuales no corresponden ,ya que siempre mi consumo a sido mínimo es completamente extraño que si en mi ultimo pago junio 2019 cancele $ 1.500 pesos y teniendo un a lectura de 400 m3 al mes de julio extrañamente la lectura subió a 443 lo cual pague para evitar problemas cuenta 150528695 , cuando converso con la persona que atiende los reclamos me dice que fue error de lectura y que la diferencia me quedaría en crédito, lo cual me confié y se supone que con eso al menos serian varios meses los cuales yo estaría sin pagar el consumocuando me vuelvo a encontrar con la sorpresa de una nueva cuenta de $ 32.590 según ellos por meses en mora lo cual no entiendo ya que se supone que estaría en crédito mi cuenta los pague el día 8 de enero 2020 , y me puse en contacto con aguas andinas nuevamente realizo requerimientos día por medio donde ellos me dicen que mi lectura corresponde a 451 les envió fotos de la lectura y ello me dicen que no es legible , donde me comienzan derivar de a diferentes áreas sin ninguna soluciónla lectura que tengo en estos momentos es de 423 al día 06-03-2020 es posible que el medidor gire en forma inversa ME PARECE UN POCO Extraño por decir lo menos .ademas ahora me cobran 9.990 por corte y reposición lo cual jamas fue efectuado .
Autor: R.M.
Publicado el Sábado, Marzo 7, 2020 - 12:32. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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y pagarles de lo contrario me cortaran el servicio.
Si me hubiera cobrado de inmediato no estaría en esta situación, hoy cuenta está en más de un millón de pesos.

Saludos atentos,
Gastón Campusano Z.

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