- Santiago, Chile
- 07, Marzo 2020
- Número: 650931
Abuso de cobros
PRESENTE
Aguas andinas a contar del mes agosto 2019 me esta realizando cobros excesivamente altos los cuales no corresponden ,ya que siempre mi consumo a sido mínimo es completamente extraño que si en mi ultimo pago junio 2019 cancele $ 1.500 pesos y teniendo un a lectura de 400 m3 al mes de julio extrañamente la lectura subió a 443 lo cual pague para evitar problemas cuenta 150528695 , cuando converso con la persona que atiende los reclamos me dice que fue error de lectura y que la diferencia me quedaría en crédito, lo cual me confié y se supone que con eso al menos serian varios meses los cuales yo estaría sin pagar el consumocuando me vuelvo a encontrar con la sorpresa de una nueva cuenta de $ 32.590 según ellos por meses en mora lo cual no entiendo ya que se supone que estaría en crédito mi cuenta los pague el día 8 de enero 2020 , y me puse en contacto con aguas andinas nuevamente realizo requerimientos día por medio donde ellos me dicen que mi lectura corresponde a 451 les envió fotos de la lectura y ello me dicen que no es legible , donde me comienzan derivar de a diferentes áreas sin ninguna soluciónla lectura que tengo en estos momentos es de 423 al día 06-03-2020 es posible que el medidor gire en forma inversa ME PARECE UN POCO Extraño por decir lo menos .ademas ahora me cobran 9.990 por corte y reposición lo cual jamas fue efectuado .
Autor: R.M.