Rotura De Cañería

Por medio de este escrito, se detalla todo el procedimiento de reclamos realizado desde el mes de julio con Aguas Andinas, debido una inundación en patio interior que conecta la casa habitación ubicada en Av. Departamental 1121 con la Ferretería La Cantábrica, cuya dirección es Av. Departamental 1109, San Miguel.Número de Cuenta: 571xxx-xAV DEPARTAMENTAL 1109 -GARCIA SANCHEZEs importante destacar que la inundación es provocada por aguas servidas producto de una rotura de cañería, lo que pone en peligro la salud y calidad de vida tanto de las personas que habitan la vivienda (adultos mayores, niña y mascota) como de las que trabajan en la Ferretería, ya que el olor es insoportable y el peligro de infección, luego de la cantidad de tiempo transcurrido, bastante alto, considerando además, los perjuicios que la hediondez genera al interior del local comercial en la atención a público. - 29/07/2020: Primer reclamo telefónicoAsiste un técnico y varilla dentro de la Ferretería. Se compromete a enviar un camión para revisar la situación en la cañería que pasa por la vereda. Esto no ocurre.- 03/08/2020: Segundo reclamo telefónicoNuevamente asiste un técnico y varilla dentro de la Ferretería, sin generar ningún tipo de diagnóstico o arreglo. - Del 04/08 al 18/08: Se realizan reiterados llamados para solicitar la reparación de la cañería, pero no se obtiene respuesta.- 18/08 al 24/08: Se efectúan reclamos a través de RRSS. Si bien por este mismo medio Aguas Andinas se compromete a solucionar el problema, no asiste nadie en representación de la empresa.- 01/09: Se realiza un nuevo reclamo telefónico. Al día siguiente asiste un técnico y varilla al interior de la Ferretería. Luego de esto, el técnico señala que para dar solución al problema, se deben realizar trabajos en la bodega del local comercial, dejando coordinada la asistencia de una cuadrilla para el día sábado 5 de septiembre, a las 9:00 AM.- 05/09: Ese día, la Ferretería decide no atender a público y mantener sus cortinas cerradas con el objeto de que los trabajos agendados se pudieran realizar expeditamente. sin embargo, la cuadrilla que iría a realizar las reparaciones no asiste y, por supuesto, tampoco dan aviso de que no se presentarán, lo que hace que el local comercial deje de recibir las ganancias correspondientes a un día de venta.Pese a la gravedad del problema, que se encuentra poniendo en peligro la salud y bienestar tanto de una familia como de los trabajadores de un local comercial, la empresa aún no da solución a este problema.