- La Cisterna, Chile
- 30, Enero 2021
- Número: 763325
Alcantarillado
PRESENTE
viernes 29 de enero 2021: llamada a las 14:00 horas.(Que vieran antes que empezara a llover).Problema al alcantarillado y sus conectores ,esta a punto de rebalsarse. Pedí un camión para que lo vieran a vaciar ,que no necesitaba que viera la empresa contratista a barrillar porque iba a quedar en las misma.La call center me dijo que se hizo el requerimiento numero :1-6573120748.Diciéndome que vendría el camión y el ingeniero a tomar foto para poder pedir alcantarillado nuevo (ya que el que esta tiene más de 60 años) .Que tenia que esperar que antes de 18:00 estarían en mi domicilio si no volviera a llamar.Espere hasta las 18:00 horas nunca llegaron volví a llamar ,me contesto otra call center y me dijo que el camión estaría antes de la 21:00 horas que ella lo puso como emergencia, si no llegaban a esa hora llamara 21:01 y pidiera asistencia nocturna (que es emergía) que si o si venían.Llego las 21:00 horas nunca llego el camión ,nunca me llamaron .volví a llamar ,me contesta otra call center y me dijo que no vendrían porque no hacían asistencia nocturna (motivo de la lluvia y era muy peligroso para los trabajadores).Luego volví a insistir a 22:00 horas me contestaron otra call center me dijo que iban a venir que llamara 23:00 horas.Espere y nunca llego a 23:00 volví a llamar y me dijeron que podía venir durante la noche o en la mañana motivo las lluvias.Llamo a las 8:00 de la mañana del día sábado 31 de enero 2021 ,la call center me dice que el numero de requerimiento no aspira y que no vendrían motivo de la lluvia . Que era normal que las cámaras estuvieran llenas .Quedando sin ninguna respuesta puras erróneas .Esperando solución.
Objetivo:
Obtener una solucion
Que venga el camión a vaciar la cámara y que viniera el ingeniero a tomar las fotos para hacer nuevo alcantarillado.
Autor: T.V.