Colectores tapados

buenas noches.. quiero denunciar a aguas andinas debido a que llevo más de 10 días con un ingreso de emergencia de mi alcantarillado rebalsado del día 20.05.2021 por motivo de colector central tapado.. mi alcantarillado está dentro de las cuatro paredes de mi casa lleno de suciedad del baño rebalsado con niños en casa y con persona de la tercera edad sin poder utilizar el baño, he llamado 15 veces a emergencia solicitando que venga un camión a destapar el colector central de la calle ya que esto nos sucede todos los años, han enviado camionetas que no tienen la capacidad de destapar estos colectores, fui que las oficinas centrales en dos oportunidades y me informaron que enviarían a alguien y un camión a destapar esto y hasta la fecha nada y nadie me llama es insólito tengo una verdadera emergencia y debido a una irresponsabilidad de aguas andinas que no realiza estas mamtanciones hasta que los colectores se tapan responsabilidad directa de esta empresa.. necesitamos que tomen mi reclamo ya que como comete llevo más de 10 días reclamando y no tengo respuesta de esta empresa irresponsable que cobra y cobra pero cuando tiene que hacer gestión de algo que le corresponde no lo hacen..