Inundación alcantarillado

Mi nombre es Paola Pizarro, vivo en Callo Los Algarrobos 2975 en la ciudad de Iquique, vivo desde el año 2009 en este domicilio y desde que llegué que se viene repitiendo la misma situación con las inundaciones que cada cierto tiempo ocurren en esta cuadra y que cada vez que viene la empresa con el camión a "destapar" mi casa queda inundada de *****a adentro, la última vez incluso se llevaron algunos muebles y alfombra para limpiarlos, hicieron unos hoyos afuera donde supuestamente destaparon. La ultima vez ocurrió el día sábado 13 de marzo en que se inundaron las alcantarillas y al llegar el camión a destapar nuevamente ocurrió la inundación en mi casa. Esta vez intentamos explicarles el problema pero nos dijeron que nosotros debíamos solucionar el problema. Resulta que ahora no puedo tirar la cadena del baño, no puedo lavar porque todo se inunda, he llamado a un supuesto fono de emergencia de Aguas del Altiplano sin ninguna respuesta.Dónde y a quién debo recurrir para que de una vez por todas ésto no siga ocurriendo por favor alguna respuesta.