No pago de reembolso

El 24/01/22 compre un pasaje para una amiga reserva OW5X2R, se hizo la reserva y el cobro y 2 días después informan que se canceló la reserva pues “la información proporcionada no permite mantenerla” y que nos devolverán el dinero. Desde esa fecha hemos tenido que llamar constantemente, incluso tratamos de ir siendo de regiones, escribirles por la página y twitter. Hasta creamos un reclamo en el sernac donde nos informan que nos pagarán y nos dan un plazo, pero dicho plazo no se cumplió. Desde la fecha seguimos tratando de que nos realicen la devolución de un pasaje que ELLOS NOS CANCELARON sin respuesta. Ya llevamos 4 meses insistiendo y ha sido súper desgastante e infructifero