Pago de valor pasaje y luego suben la tarifa

Antes de la pandemia (febrero 2020) adquirí por internet dos pasajes ida-regreso a Europa que fueron pagados al contado con mi tarjeta de crédito bancaria, una vez hecha la reserva para el 30 de abril 2020 y pagados upgrade de dos asientos y dos maletas adicionales por bodega, se procedieron a cerrar los aeropuertos dispuesto por las autoridades, dadas las exigencias por vacunas y otras medidas sanitarias. Renuncié a la devolución de los valores pagados, al no tener claridad en la fecha de las aperturas de aeropuertos, pero poder viajar en una fecha cercana. Cuando fui a hacer nuevamente la reserva del viaje, con las aperturas esperadas, me indican telefónicamente a su criterio, que debo pagar la diferencia (?) del valor de los pasajes que ya se encontraban pagados al contado, valor aproximadamente al doble del costo inicial, como política de la empresa Aire France.Además, que ya no podría hacer uso del upgrade ni las maletas porque había caducado el plazo de este servicio adicional. Desde la compra y el intento por hacer la reserva, unilateralmente la aerolínea extendió los plazos a su criterio nuevamente, por un año, nueve meses y seis meses, plazos propuestos sin evaluar la situación mundial, ya que estábamos en pandemia sanitaria. Se presentó el reclamo al sernac sin resultados favorables de la aerolínea, a Línea Directa de El Mercurio, sin respuesta ni solución tampoco.Este reclamo va contra esta aerolínea ya que no tiene una oficina de presencial en Chile, habiendo asistido al counter del aeropuerto AMB y las despachadoras señalan que no hacen esa gestión, por lo tanto, una aerolínea que opera en el país sin cara visible y que responda de esta apropiación indebida e injustificada, vende pasajes aéreos pero no tiene oficina para atender a su público.Solamente queda la opción de demandar por infracción a la Ley del consumidor y pedir el reembolso de lo gastado, de alguna forma reversar el daño causado económicamente a un particular, que le aplican decisiones injustas y arbitrarias.