Insuficiente
Air France
Los principales motivos de reclamo de Air France son la pérdida de equipaje (25%), el retraso o cancelación de vuelos (17%), el mal trato de personal (13%), la demora en el reembolso de dinero (13%) y el incumplimiento de contrato de transporte (8%). Esta tendencia es preocupante, ya que las quejas se relacionan con los servicios básicos de la aerolínea, lo que sugiere una falta de compromiso con la satisfacción de los clientes.
11.1%
Reclamos resueltos satisfactoriamente
Informado por clientes luego de dos semanas
Reclamos por año
equipaje maleta vuelo perdida pérdida pasaje devolución reserva dinero cancelacion trato 0 experiencia reembolso devolucion valor destrozada respuesta perdido voucher cancelado mese pendiente persona ha niegan meses día pago tarjeta air crédito meno correo contestan ce 1 llamada ello vacuna empresa abuso aplicación cumple 2 france delincuente dicen demorarse devolver esperando sernac pcr, retraso dictaminado realizar dejatorio astrazeneca línea página extraviada má bloquearon 3 cambiaron duplicacio cobro personal alimentacion falta demorado equipaje. vivida sobrepeso tomado pandemia. atención responder telefonica aérea suecia realizado pagado incumplimiento contrato emitir transorte agresion tomar pude embarcarme desastrosa servicio pesimo viaje estafa pesima respuestas ninguna reclamo
Listado completo de reclamos asociados a esta empresa.