Sistema abusivo

Digité equivocadamente los apellidos de mi hija en el pasaje de avión y AIR FRANCE se negó a hacer el cambio. Me obligó a comprar un pasaje nuevo y a anular el pasaje con los apellidos mal escritos para que nos reembolsaran los gastos en tasas de embarque.Cuando anulamos el pasaje en la app, la plataforma entendió que anulábamos los otros 3 pasajes (el mío, de mi marido y de mi hijo), y anuló los 4 pasajes que ya estaban PAGADOS.Hoy estamos sin pasajes y AIR FRANCE se niega a solucionarlo. Dicen que no se puede revertir una anulación voluntario y que tendríamos que haber llamado a su teléfono de servicio al cliente antes de anular.No hay oficinas, solo un call center donde nos dicen: Lo siento.Y un whatspp donde nos dicen que tendríamos que haberles preguntado antes.AIR FRANCE nos acab de robar 5mm y no hay dónde ir a funarlos siquiera.