- El Carmen, Chile
- 18, Agosto 2022
- Número: 915022
Equipo en mal estado
PRESENTE
Hace un año 29/06/2021 compré una estufa a pellet italy color negra 6xxx-x. Hace unos días, se quemó todo el panel de la estufa, se derritió por completo. Siempre se le han hecho sus mantenciónes diarias, y no tiene más de 6 meses de uso. Por lo cual no debió nunca haberce quemado. Es injusto que no se hagan responsables, sé que la garantía venció el mes pasado, pero adquirir una estufa de tan alto valor es inconcedible que pasen estás fallas. De muy mala calidad, no la recomiendo para nada. Un técnico me dijo que podrían ser dos alternativas. Exceso de funcionamiento o el técnico que la instalo no la configuro. Y doy fe que se quemo no por mal uso. siento que como cliente nos pasaron a llevar, no me responden los correos y cuando pude contactarme con la compañía me atienden mal. lamentablemente no puedo hacer nada,. Y espero no le pase a nadie más. Fue una inversión mal gastada.
Objetivo:
Obtener una solucion
Que me extiendan la garantía, o me envíen un técnico para que revisen la estufa y la puedan arreglar.
Autor: P.S.